高新區(qū)公共租賃住房政府投資項目6個，共7778套、42萬平方米，創(chuàng)新公寓、皖水公寓共4000套房源已公開配租。為進一步加強公租房建后管養(yǎng)，近日，高新區(qū)首家開發(fā)上線公租房綜合管理系統(tǒng)，充分運用互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)從信息發(fā)布、申請、審核、公示、配租、合同簽訂、租后管理、退租等一系列環(huán)節(jié)以及數(shù)據(jù)建檔的信息化，“互聯(lián)網(wǎng)+建后管養(yǎng)”邁出實質(zhì)性步伐。
一是“互聯(lián)網(wǎng)+租賃”促進全過程公開。作為公租房申請人注冊、申請以及信息查詢等為一體的服務平臺，管理系統(tǒng)實現(xiàn)了公租房申請審批、公示、房源及客戶信息維護、合同及收費管理整個流程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、信息全過程公開，做到申請人無需現(xiàn)場辦理，申請進度、公示名單在線查詢，業(yè)務流轉(zhuǎn)、環(huán)節(jié)超時短信提醒。
二是“互聯(lián)網(wǎng)+運營”提高管理效率。管理系統(tǒng)通過建立租金收繳、水電費用收繳、退租管理、故障報修等模塊，實現(xiàn)房屋日常管理網(wǎng)上派單、進度查詢，為公共租賃住房的日常管理提供信息化支持，大大提高管理效率，并實現(xiàn)對政府購買的物業(yè)管理服務的實時監(jiān)督和日?？己恕?/span>
三是“互聯(lián)網(wǎng)+服務”提升群眾滿意度。管理系統(tǒng)整合公租房服務資源，不斷豐富平臺服務欄目，提升用戶參與度。服務平臺物業(yè)通知、社區(qū)活動通知一鍵傳達，并提供周邊商家消費信息、保潔、干洗、自行車租賃等生活服務，滿足住戶便捷、快速、規(guī)范的服務需求。同時運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)手機APP及微信公眾號，打造公租房一站式服務平臺，不斷提升廣大住戶對民生工程建后管養(yǎng)的滿意度。